LIEFERUNG

Profitieren Sie aktuell von unserem Angebot: Kostenloser Versand in 24/48 Std. für das französische Festland auf alle unsere Produkte!

Der Paketversand erfolgt durch Abholung durch Chronopost jeden Montag, Mittwoch und Freitag. Unsere Bearbeitungszeit beträgt somit 1 bis 2 Werktage.

Achtung: Die Lieferzeit von 24/48 Std. entspricht dem Zeitraum zwischen der Übergabe des Pakets an den Spediteur und der Zustellung.
Wenn Sie also eine Bestellung aufgeben, wird diese innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet, zuzüglich der Lieferzeit von 24/48 Std.
Sie werden in jedem Fall vor Abschluss Ihrer Bestellung über das voraussichtliche Lieferdatum informiert.

Zudem werden Sie bei jedem Schritt Ihrer Bestellung per E-Mail informiert:
- Bestellbestätigung (sobald die Bestellung bestätigt und bezahlt ist)
- Vorbereitung Ihres Pakets (sobald wir das Versandetikett für Ihre Bestellung gedruckt haben und diese versandbereit ist)
- Versandbestätigung (sobald der Spediteur Ihr Paket übernommen hat)

Für jede Bestellung erhalten Sie automatisch ab dem zweiten Schritt eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket dann je nach gewählter Versandart auf den Websites von La Poste Colissimo oder Chronopost verfolgen.

Artikel 1 - Lieferbedingungen
Die Lieferung kann an die vom Kunden bei der Bestellung auf der Website angegebene Adresse in Frankreich (Festland), Belgien oder Deutschland erfolgen. Die entsprechende Lieferzeit und die damit verbundenen Kosten werden bei der Bestellung je nach Lieferort und der vom Kunden gewählten Versandart angegeben. Die Inbetriebnahme ist nicht im Lieferumfang enthalten. Der Kunde verpflichtet sich, den Verkäufer unaufgefordert über jegliche Schwierigkeiten beim Zugang zum Lieferort zu informieren. Alle Kosten, die durch eine Rücksendung der Produkte aufgrund eines Eingabefehlers des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Sobald das Paket an den Spediteur übergeben wurde, kann nur der Kunde mit dem Spediteur interagieren, um ein Lieferdatum oder eine Lieferadresse zu ändern. Die Spediteure stellen hierfür vorgesehene Plattformen zur Verfügung (Websites von La Poste Colissimo oder Chronopost, je nach gewählter Versandart). Im Falle eines unerwünschten Ereignisses können wir Unterstützung leisten, solange das Paket noch nicht geliefert oder zurückgesandt wurde, jedoch kann nur der Kunde direkt mit dem Kundendienst des Spediteurs interagieren.

Artikel 2 - Lieferfrist
Abgesehen von außergewöhnlichen Umständen bemüht sich der Verkäufer, das oder die bestellten Produkte vor der in der Versandbestätigung angegebenen Frist zu liefern, oder, falls kein Datum angegeben ist, innerhalb der bei der Wahl der Versandart genannten Frist. Der Verkäufer verpflichtet sich, sein Bestes zu tun, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Die Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Diese Fristen dienen jedoch nur als Richtwert. Die Lieferung erfolgt durch Übertragung der physischen Verfügungsgewalt oder Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Sofern keine besonderen Umstände vorliegen oder ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Lieferung versandt. Sollten die bestellten Produkte nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert worden sein, und zwar aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder Verschulden des Kunden, kann der Kaufvertrag auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den Bedingungen der Artikel L 216-2, L 216-3 und L 241-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrages zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung. In keinem Fall kann der Verkäufer für die Folgen eines Lieferverzugs verantwortlich gemacht werden, der auf ungenaue oder unvollständige Angaben zur Lieferadresse, auf Streiks, die Einstellung von Transportmitteln, eine behördliche Entscheidung oder ein anderes Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, das die Lieferung verhindert.

Artikel 3 - Nichtkonformität bei Lieferung
Im Falle einer Nichtkonformität des gelieferten Produkts verpflichtet sich der Verkäufer, Abhilfe zu schaffen oder den Kunden zu erstatten, wie im Artikel „Haftung des Verkäufers - Garantie“ angegeben. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von 72 Stunden ab Lieferung, um per Post oder E-Mail Vorbehalte oder Reklamationen bezüglich der Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z. B. beschädigtes Paket, bereits geöffnet...) unter Vorlage aller dazugehörigen Nachweise (insbesondere Fotos) geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtbeachtung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und eine Reklamation kann vom Verkäufer nicht mehr wirksam anerkannt werden. Gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches muss der Kunde, wenn die Lieferung durch einen Spediteur erfolgt, seine Vorbehalte zusätzlich innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung durch einen außergerichtlichen Akt oder per Einschreiben mit Rückschein bestätigen (eine Kopie des Schreibens ist an den Verkäufer zu senden, falls der Spediteur von diesem beauftragt wurde). Bei offensichtlichen Mängeln, die nach der Lieferung durch den Spediteur festgestellt werden, muss der Kunde die Art der Schäden auf dem zu unterzeichnenden Empfangsschein angeben und den Spediteur auffordern, den Artikel zurückzunehmen. Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf eigene Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches und den hier genannten Bestimmungen.

Artikel 4 - Eigentumsvorbehalt – Gefahrübergang
Die Eigentumsübertragung der Produkte des Verkäufers auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, ungeachtet des Lieferdatums der genannten Produkte. Unabhängig vom Zeitpunkt der Eigentumsübertragung der Produkte geht die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung erst in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt. Wenn der Kunde die Lieferung der Ware einem anderen als dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Spediteur anvertraut, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über.

Artikel 5 - Rücksendungen und Rechnungsstellung
Wir unterscheiden zwei Arten von Paketrücksendungen: Rücksendungen von Paketen, die vom Empfänger bei Zweifeln an der Unversehrtheit des Inhalts verweigert wurden, und Rücksendungen aufgrund der Nichtabholung des Pakets, wenn dieses für einen Zeitraum von 2 Wochen in einem Paketshop zur Verfügung gestellt wurde.
- Im ersten Fall übernehmen wir die Reklamationsschritte beim Spediteur sowie alle damit verbundenen Kosten.
- Im zweiten Fall behalten wir uns das Recht vor, unseren Kunden die vom Spediteur eventuell erhobenen Rücksendegebühren in Rechnung zu stellen.

Mit der Bestellung akzeptieren Sie diese Lieferbedingungen.