Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe, die von JADE ET LEO® an Verbraucher sowie nicht-berufliche oder berufliche Käufer abgeschlossen werden, welche die von JADE ET LEO® auf der Website www.jadeetleo.com zum Kauf angebotenen Produkte erwerben möchten. Sie legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Abwicklung etwaiger Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen können vor jeder Transaktion mit dem Kunden durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die auf der Website angegeben sind, insbesondere im Rahmen von Werbeaktionen, jedoch nur für die gekennzeichneten Produkte und den vorgesehenen Zeitraum. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten. Sie sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen entgegenstehenden Dokument. Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nachträglichen Änderungen unterliegen können, ist die für den Kauf des Kunden maßgebliche Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website in Kraft ist. Änderungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind gegenüber den Nutzern der Website ab ihrer Online-Stellung wirksam und können nicht auf zuvor abgeschlossene Transaktionen angewendet werden. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt.

Artikel 2 – Identifizierung des Verkäufers
Die Marke JADE ET LEO®, Eigentum der Firma DEIBER CONCEPTION, SARL mit einem Stammkapital von 500 €, registriert unter der SIREN-Nr. 903058535, mit Sitz in 05, Rue Sous Reinviller - 88200 SAINT NABORD.

USt-IdNr.: FR52903058535

Der Kundendienst des Verkäufers ist für den Kunden über die folgende E-Mail-Adresse erreichbar: contact@jadeetleo.com. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz („Loi Informatique et Libertés“) vom 6. Januar 1978, verstärkt und ergänzt durch die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, hat der Kunde jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit all seiner personenbezogenen Daten, indem er schriftlich unter Nachweis seiner Identität an die oben genannte Adresse des Verkäufers schreibt.

Artikel 3 – Nutzung der Website
Durch die Nutzung der Website und das Tätigen von Bestellungen auf dieser verpflichtet sich der Kunde dazu:

  • Diese Website nur zur Durchführung von Abfragen oder rechtsgültigen Bestellungen zu nutzen.

  • Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen zu tätigen. Sollte der Verkäufer Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Bestellung getätigt wurde, ist er berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

  • Eine wahre und genaue E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten anzugeben.

Ebenso ermächtigt der Kunde den Verkäufer, diese Daten zu verwenden, um ihn im Rahmen der auf der Website getätigten Bestellungen zu kontaktieren. Der Kunde kann keine Bestellung aufgeben, wenn er nicht alle erforderlichen Daten übermittelt. Mit dem Absenden einer Bestellung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist und über die Rechtsfähigkeit zum Abschluss von Verträgen verfügt.

Artikel 4 – Zum Verkauf angebotene Produkte
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind.
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website präsentiert. Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die auf der Website präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können die Haftung des Verkäufers nicht begründen. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.

Artikel 5 – Angebot und Verfügbarkeit der Produkte
Die Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind.
Die Produktangebote verstehen sich vorbehaltlich der Verfügbarkeit, wie bei der Bestellung angegeben. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach der Bestellung, aus welchem Grund auch immer (vorübergehende Nichtverfügbarkeit, z. B. bei gleichzeitigen Bestellungen, oder endgültige Nichtverfügbarkeit des besagten Produkts), wird die gesamte Bestellung storniert. Der Kunde wird hierüber umgehend vom Verkäufer informiert.

Artikel 6 – Bestellungen
6-1. Aufgeben der Bestellung
Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach folgendem Verfahren:


1. Produktauswahl: Der Kunde wählt das oder die Produkt(e) aus, das/die er bestellen möchte;


2. Überprüfung des Warenkorbinhalts: Der Kunde überprüft den Inhalt seines Warenkorbs und hat dabei die Möglichkeit, das/die ausgewählte(n) Produkt(e) zu entfernen;


3. Identifizierung: Wenn der Kunde über ein Konto auf der Website verfügt, gibt er seine Zugangsdaten ein, um sich auf der Website anzumelden und seinen Kauf fortzusetzen. Wenn der Kunde noch kein Konto auf der Website hat, füllt er das Registrierungsformular aus, um ein Konto zu erstellen und sich auf der Website zu identifizieren, um den Kauf fortzusetzen. Die Website ermöglicht es dem Kunden auch, seine Bestellung als Gast zu tätigen. Bei dieser Kaufmethode werden vom Kunden nur die für die Durchführung der Bestellung unbedingt erforderlichen Informationen abgefragt.


4. Kenntnisnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen: Der Kunde wird aufgefordert, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen und seine Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen unmissverständlich zu erklären.


5. Überprüfung der Bestellung: Der Kunde überprüft den Inhalt seiner Bestellung, den Gesamtpreis, die Liefer- und Rechnungsadresse und behält dabei die Möglichkeit, ein Produkt zu entfernen oder die Rechnungs- und Lieferadresse zu ändern.


6. Auswahl der Liefermodalitäten: Der Kunde gibt die gewählte Lieferart an.


7. Wahl der Zahlungsart: Der Kunde wählt die Zahlungsart gemäß den im Artikel „Zahlungsmodalitäten“ festgelegten Bedingungen.


8. Überprüfung der Bestellung: Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt (Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuches). Es obliegt daher dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen.


9. Bestätigung der Bestellung: Der Kunde bestätigt seine Bestellung nach der Überprüfung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellen“. Bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung klickt der Kunde auf die Schaltfläche „Meine Bestellung bezahlen“ und erkennt damit ausdrücklich seine Zahlungsverpflichtung für die Bestellung an. Die Registrierung einer Bestellung auf der Website des Verkäufers erfolgt, wenn der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert und seine Bestellung bestätigt.


10. Eingangsbestätigung der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail, in der der Inhalt seiner Bestellung zusammengefasst ist, nämlich: die Bestellnummer, die Liste und der Preis der bestellten Produkte, die Lieferbedingungen und die Kosten dafür. Dieses Dokument ist der Beleg für die Bestellung. Der Kunde verfügt somit über alle gesetzlichen Informationen zu seiner Bestellung auf einem dauerhaften Datenträger, den er herunterladen oder ausdrucken kann.


11. Bearbeitung der Bestellung: Die Bestellung wird dann vom Verkäufer erfasst, der sich verpflichtet, diese auszuführen. Bei mangelnder sofortiger Verfügbarkeit verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber zu informieren.


12. Versandbestätigung der Bestellung: Der Kunde erhält eine E-Mail, in der der Versand seiner Bestellung bestätigt wird. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt. Es obliegt ihm, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und jeden Fehler unverzüglich zu melden oder zu korrigieren. Die Registrierung einer Bestellung auf der Website erfolgt, wenn der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert und seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung impliziert die Annahme der gesamten vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website. Der Verkauf ist erst nach Zusendung der Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Kunden endgültig, welche unverzüglich und nach vollständigem Zahlungseingang durch den Verkäufer erfolgen muss. Jede Bestellung, die vom Kunden auf der Website unter den oben beschriebenen Bedingungen und Modalitäten aufgegeben, validiert und vom Verkäufer bestätigt wird, stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.

Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, stellen die im Informatiksystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.


6-2. Änderung oder Stornierung der Bestellung
Jede Änderung der ursprünglichen Bestellung, die vom Kunden ausgeht und vom Verkäufer akzeptiert wird, kann zu einer Änderung der Lieferfrist und zu einem Aufpreis führen. Eine vollständige oder teilweise Stornierung einer endgültigen Bestellung kann ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht akzeptiert werden.

6-3. Verweigerung der Erfüllung einer Bestellung
Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass diese uns in eine komplexe Situation mit dem Kunden führen könnte oder wenn wir einen Betrug vermuten.
Zum Beispiel verursacht uns ein Kunde, der sein Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit in einer Paketstation abgeholt hat, Kosten. Wir behalten uns das Recht vor, zukünftige Bestellungen dieses Kunden abzulehnen.
Soweit wir eine Bestellung ablehnen, verpflichten wir uns, den vollständigen Betrag innerhalb von 10 Werktagen zurückzuerstatten.

Artikel 7 – Preise
Die Produkte werden zu den geltenden Preisen geliefert, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer auf der Website angegeben sind. Die Preise sind in Euro und inklusive Steuern (TTC) angegeben. Diese Preise sind fest und während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website angegeben, nicht änderbar; der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Sie beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Website angegebenen Bedingungen zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der Bestellung berechnet werden. Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Eine Rechnung wird vom Verkäufer ausgestellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.

Artikel 8 – Zahlungsbedingungen
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden vollständig zahlbar, und zwar nach folgenden Modalitäten:
- per Bankkarte: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, andere Bankkarten
- per elektronischer Geldbörse (Paypal)

Die Zahlung per Bankkarte ist unwiderruflich, außer bei betrügerischer Verwendung der Karte. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung der entsprechenden Beträge verlangen. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt über das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) ausgetauscht. Die vom Kunden getätigten Zahlungen werden erst dann als endgültig angesehen, wenn der Verkäufer die fälligen Beträge tatsächlich erhalten hat. Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren. Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten berechnet werden, die über die Kosten hinausgehen, die dem Verkäufer für die Nutzung eines Zahlungsmittels entstehen.

Artikel 9 – Lieferungen
siehe Seite „Lieferung“

Artikel 10 – Widerrufsrecht – Rückgabe
Der Kunde hat eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ohne Angabe von Gründen zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung auszuüben, sofern die Produkte in ihrer ungeöffneten Originalverpackung, mit intakten Siegeln und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung des Kunden an den Verkäufer zurückgesendet werden. Das Widerrufsrecht muss durch eine eindeutige schriftliche Erklärung ausgeübt werden, in der der Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck kommt, die per E-Mail oder Post vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Die Erstattung aller vom Kunden gezahlten Beträge erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Der Verkäufer kann die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis der Kunde den Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, aufschieben.

Artikel 11 – Haftung des Verkäufers – Garantie

11-1. Erinnerung an die gesetzlichen Bestimmungen
Unabhängig von der nachfolgend erläuterten vertraglichen Garantie bleibt der Verkäufer für Vertragswidrigkeiten des Produkts unter den Bedingungen der Artikel L.217-4 bis L.217-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie für versteckte Mängel des verkauften Produkts unter den Bedingungen der Artikel 1641, 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuches haftbar. Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie:
- über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware verfügt, um gegen seinen Verkäufer vorzugehen.
- zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
- während der sechs Monate nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Bestehen der Vertragswidrigkeit befreit ist. Diese Frist wurde ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert, außer bei Gebrauchtwaren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer etwaigen gewerblichen Garantie, die die Ware möglicherweise abdeckt. Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches geltend zu machen, und dass er in diesem Fall gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen kann.
• Art. L.217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
• Art. L.217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes: „Um vertragskonform zu sein, muss die Ware:
1° Für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Gebrauch geeignet sein und gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, erwarten kann;

2. Oder die im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden besonderen Verwendungszweck geeignet sein, den der Käufer wünscht, der dem Verkäufer mitgeteilt wurde und dem dieser zugestimmt hat.
• Art. L.217-6 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation): Wenn der Käufer vom Verkäufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, eine durch die Garantie abgedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stilllegungszeit von mindestens sieben Tagen der verbleibenden Garantiedauer hinzugerechnet. Dieser Zeitraum beginnt mit dem Zeitpunkt des Interventionsantrags des Käufers oder der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, sofern diese Bereitstellung nach dem Interventionsantrag erfolgt.
• Art. L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation): Der Anspruch aus Vertragswidrigkeit verjährt in zwei Jahren ab Lieferung der Ware.
• Art. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil): Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für verborgene Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.
• Art. 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Code civil): Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.


11-2. Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie
Produkte, die die Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantie erfordern, sind in ihrer Originalverpackung an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückzusenden.
Die Garantie erlischt:
- Wenn an den Geräten oder Lieferungen Eingriffe durch Personen vorgenommen wurden, die nicht unserem Unternehmen angehören und ohne unsere Zustimmung handelten.
- Wenn die Mängel direkt oder indirekt auf eine mangelhafte Wartung oder auf eine anormale Nutzung, auch nur vorübergehend, oder auf eine Installation unter anormalen oder extremen Bedingungen zurückzuführen sind.
- Wenn der normale Verschleiß durch längere Sonneneinstrahlung oder durch ein statisches Bild beeinträchtigt wird.
- Verfärbungen, Veränderungen oder jegliche Änderungen und Verschlechterungen des Erscheinungsbildes eines Produkts, die durch Lichteinwirkung, Flüssigkeiten oder Feststoffe oder durch die Verwendung ungeeigneter Reinigungsmittel verursacht wurden, fallen nicht unter die 2-jährige Garantie:
- Schäden externen Ursprungs, die durch vorsätzliches Handeln des Kunden oder durch Nichtbeachtung der Anweisungen und der Gebrauchsanweisung des Herstellers entstanden sind. Durch schlechte Wartung oder intensive Nutzung an öffentlichen oder beruflichen Orten (außer bei dafür geeigneten Modellen) oder durch Auswirkungen von Umgebungsbedingungen.

Die Garantie beginnt mit dem Datum der Bereitstellung oder mit dem durch einen Lieferschein belegten Lieferdatum. Bei Nichtvorlage des Lieferscheins beginnt die Garantie mit dem auf der Rechnung angegebenen Datum.
- Mängel, die auf Montagefehler zurückzuführen sind, wenn der Käufer diese Arbeiten selbst oder durch einen Dritten ausgeführt hat, auch im Rahmen eines Umzugs.
- Generell können Schäden, die mit einer regelmäßigen Nutzung des Produkts zusammenhängen, nicht von der Garantie abgedeckt werden.

Artikel 12 – Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer behandelt Informationen über seine Kunden mit strengster Vertraulichkeit. In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird daran erinnert, dass die vom Kunden verlangten personenbezogenen Daten für die effiziente Bearbeitung seiner Bestellung, die Erstellung der Rechnungen und die Lieferung der Bestellung erforderlich sind. Diese Daten können vom Verkäufer auf einem gesicherten Server gespeichert werden. Der Verkäufer verpflichtet sich, dass die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Informationen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 entspricht. In dieser Hinsicht weist der Verkäufer darauf hin, dass seine Kundendatei mit personenbezogenen Daten den geltenden Vorschriften entspricht und informiert den Kunden darüber, dass er ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten hat. Der Verkäufer bietet somit die Möglichkeit, dieses Recht auf dem Postweg unter den auf der Website festgelegten Bedingungen und Modalitäten auszuüben. Diese Daten können an etwaige Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung, Lieferung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.

Artikel 13 – Wegfall der Geschäftsgrundlage – Erzwungene Erfüllung in Natur – Höhere Gewalt
Im Falle einer Änderung der unvorhersehbaren Umstände beim Abschluss des Vertrages kann die Partei, die nicht akzeptiert hat, ein Risiko einer übermäßig belastenden Erfüllung zu tragen, gemäß den Bestimmungen des Artikels 1195 des Code civil eine Neuverhandlung des Vertrages von ihrem Vertragspartner verlangen. Abweichend von den Bestimmungen des Artikels 1221 des Code civil vereinbaren die Parteien, dass im Falle einer Nichterfüllung der Verpflichtungen durch eine der Parteien die geschädigte Partei keine erzwungene Erfüllung in Natur verlangen kann. Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wie in diesem Dokument beschrieben, auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des Code civil zurückzuführen ist.

Artikel 14 – Aufrechterhaltung – Kein Verzicht – Vollständigkeit des Vertrages
Sollte eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so ist gemäß geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen lediglich diese als nicht geschrieben zu betrachten, ohne dass die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon berührt wird. Die nichtige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird dann durch die geltenden gesetzlichen Bestimmungen ersetzt. Die Tatsache, dass eine der Parteien sich nicht auf eine Nichterfüllung der anderen Partei in Bezug auf eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen beruft, kann nicht für die Zukunft als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzen alle vorherigen und aktuellen Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Jeder Verzicht auf eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Verkäufer wirksam.

Artikel 15 – Anwendbares Recht – Sprache – Rechtsstreitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen französischem Recht. Sie sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend. Im Falle von Streitigkeiten werden die Parteien versuchen, ihre Konflikte gütlich beizulegen. Für jede Reklamation verpflichtet sich der Kunde, den Verkäufer per E-Mail unter der Adresse contact@jadeetleo.com zu kontaktieren.
Sollte eine Streitigkeit bestehen bleiben oder der Kunde zwei Monate nach Einreichung seiner Reklamation keine Antwort erhalten haben, verpflichtet sich der Verkäufer, auf Wunsch des Kunden ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode in Anspruch zu nehmen. Der Kunde kann den "Médiateur du Commerce Coopératif et Associé" anrufen, der für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Kaufvertrags oder einer Dienstleistungserbringung zuständig ist, die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen: per Post an die Adresse: Médiation du Commerce Coopératif et Associé–FCA -77, rue de Lourmel - 75015 Paris, oder über die Website unter der Adresse http://www.mcca-mediation.fr/. Das Mediationsverfahren ist kostenlos, schriftlich und vertraulich. Gegebenenfalls sind die zuständigen Gerichte diejenigen im Zuständigkeitsbereich des Handelsgerichts von Epinal (88).

Artikel 16 – Vorvertragliche Informationen – Annahme des Kunden
Der Kunde erkennt an, dass ihm vor dem unmittelbaren Kauf oder der Bestellung und somit vor Vertragsschluss auf klare und verständliche Weise diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle unter Artikel L.221-5 des Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen mitgeteilt wurden, insbesondere die folgenden Informationen:
- die wesentlichen Merkmale des Produkts,
- der Preis der Produkte und die Nebenkosten (z. B. Lieferung);
- bei Nichtvorliegen einer unmittelbaren Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer zur Lieferung des Produkts verpflichtet;
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie seine Tätigkeiten, sofern diese nicht aus dem Kontext hervorgehen;
- Informationen zu den gesetzlichen Garantien und deren Durchführungsmodalitäten;
- die Möglichkeit der Inanspruchnahme einer konventionellen Mediation im Streitfall.
Die Bestellung auf der Website durch eine natürliche (oder juristische) Person gilt als volle und uneingeschränkte Zustimmung und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie als Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar wären.

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