FAQ – Questions fréquentes

Nous offrons la livraison gratuite en 24/48h pour toute la France métropolitaine. Les colis sont pris en charge par Chronopost les lundi, mercredi et vendredi, avec un délai de préparation de 1 à 2 jours ouvrés.

Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos produits en France métropolitaine. Nous livrons également en Belgique et en Allemagne.

Oui, la livraison des colis Jade et Leo est sécurisée par un code qui vous est transmis lorsque votre commande est expédiée. Ainsi, le livreur ne peut pas notifier un colis comme "livré" tant que vous ne lui avez pas fourni ce code. Plus de colis perdu, plus de perte de temps avec les réclamations. Vous pouvez commander sereinement.

Vous recevez un e-mail à chaque étape : confirmation de commande, préparation du colis, et expédition avec numéro de suivi Chronopost.

Tous nos meubles sont fabriqués en bois massif de hévéa (caoutchouc) labellisé, non traité et sans COV (composés organiques volatils). Aucun vernis ni peinture n'est appliqué. Le lavabo est protégé à l'huile de lin 100% naturelle, d'origine française.

Oui. Nos meubles sont fabriqués sans traitement chimique, sans COV, avec des angles arrondis, des arêtes cassées et un ponçage à la main. Ils sont conformes aux normes en vigueur.

Non. Tous nos produits sont en bois massif, sans panneau de particules ni aggloméré.

La pédagogie Montessori repose sur le développement de l'autonomie, de la confiance en soi et de la motricité de l'enfant. Nos meubles sont conçus à hauteur d'enfant pour qu'il puisse agir seul, sans aide adulte, dès le plus jeune âge (dès 10-12 mois).

La plupart de nos meubles sont accessibles dès 10 à 12 mois. Certains, comme le bureau évolutif, accompagnent l'enfant jusqu'à 8-9 ans grâce à leurs hauteurs ajustables.

Conçus à hauteur d'enfant, ils permettent à votre enfant d'accéder seul à ses affaires, de s'habiller, de lire, de jouer et de se laver les mains — sans dépendre de l'adulte.

Tous nos meubles sont conçus, fabriqués et vendus depuis notre atelier dans les Vosges (Saint-Nabord, 88). Jade et Léo est une marque 100% française.

Non. Nous vendons en direct fabricant, sans intermédiaire, ce qui nous permet de proposer des prix justes et de maîtriser la qualité de bout en bout.

Nos meubles sont fabriqués en bois massif de hévéa labellisé (et non en aggloméré), avec des finitions haut de gamme : angles arrondis, arêtes cassées, ponçage main. Chaque détail est pensé pour la sécurité et la durabilité.

Oui, tous nos produits sont conformes aux normes en vigueur. Ils sont conçus sans substances nocives et testés pour un usage quotidien par les enfants.

Oui. Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours conformément à la législation française, ainsi que des garanties légales de conformité et des vices cachés.